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Online-Streitbeilegungsplattform der EU

EU-Plattform zur Verbraucherschlichtung (Online-Streitbeilegungsplattform der EU)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Der Link zu der Plattform ist wie folgt: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

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